Главная → Возврат товара
Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества* возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Выплата денежных средств осуществляется после того, как покупатель предоставит продавцу товар, подтверждающий его приобретение документ, заявление с указанием причины возврата и полные реквизиты банковского счета (см. ниже).

* - Возврату по данному основанию не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, предусмотренные Перечнем непродовольственных товаров (парфюмерно - косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)) надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 (с изменениями от 20.10.98г., 02.10.99г., 06.02.2002г.).

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с условиями, описанными выше, перечисление денежных средств производится после товароведческой экспертизы.

Вы вправе отказаться от товара в течение 10 рабочих дней с момента получения. Для этого вам необходимо:

  1. Скачать и заполнить заявление о возврате.
  2. Доставить товар с приложенным заявлением о возврате любым удобным способом по адресу: 117246, Москва, Научный проезд, д.8с1. Вы можете отправить его по почте или привезти самостоятельно. В последнем случае необходимо согласовать время приезда с нашим менеджером по телефону +7 (985) 387-41-27. Обратите внимание: расходы по пересылке товара покупатель берёт на себя. В том случае, если вы возвращаете товар по причине брака, расходы будут компенсированы. Для этого сохраняйте квитанцию об оплате почтовых услуг.
  3. Отправить на адрес электронной почты vozvrat@baon.ru письмо с темой «возврат», номером заказа и следующей информацией:
    • ФИО
    • Наименование банка
    • Расчетный счет
    • Корреспондентский счет
    • ИНН банка или личный
    • БИК банка
    • Лицевой счет и номер карты

    Обратите внимание: если вы оплачивали заказ банковской картой, то возврат денежных средств должен быть произведён на неё же.

  4. Ожидать перевода денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента выполнения всех пунктов, указанных выше.