Условия приобретения товаров с товарным знаком BRAUN

Общие условия

Условием приобретения товаров с товарным знаком BRAUN (далее – Товар/Товары) посредством интернет-магазина BAON (https://baon.ru) является обязательное ознакомление и согласие пользователя сети Интернет (далее – Покупатель/Потребитель) с настоящими правилами (далее – Правила) и всеми иными документами, опубликованными в сети Интернет, на которые в Правилах содержатся ссылки.

Продавцом Товаров является ООО «ДЕЛОНГИ», ОГРН 1051655024629, адрес: 127055, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 27 стр. 3 (далее – Продавец).

Уполномоченной организацией, уполномоченной на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении Товаров ненадлежащего качества является ООО "Делонги", ОГРН 1051655024629, Россия, 127055, Москва, ул. Сущевская д. 27 стр.3.

Владельцем интернет-магазина BAON является ООО «Мода», ОГРН 1125032010421, адрес: 143003, Московская область, г. Одинцово, ул. Северная, д. 62А, оф. 29 (далее – Владелец). Владелец размещает в интернет-магазине BAON предложения о продаже Продавцом Товаров и консультирует потенциальных Покупателей о свойствах и условиях приобретения Товаров, осуществляет прием, обработку и передачу Продавцу заказов потенциальных Покупателей, желающих приобрести Товары у Продавца. Владелец не является собственником, продавцом, изготовителем или импортером Товаров, а также не является организацией, уполномоченной на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении Товаров ненадлежащего качества, не осуществляет ремонт или гарантийное обслуживание Товаров. Владелец не осуществляет доставку Товаров. Владелец не заключает с Покупателями каких-либо сделок, в том числе сделок по купле-продаже или доставке Товаров, не рассматривает обращения Покупателей по вопросам возврата или обмена Товаров, изменения или расторжения заключенных между Покупателем и Продавцом сделок, а также иные обращения и претензии Покупателей, связанные с приобретением, использованием или отказом от Товаров Продавца. Владелец не принимает денежные средства от Покупателей в счет оплаты приобретаемых Товаров и не осуществляет их и не осуществляет возврат денежных средств Покупателям. Указанные заверения Владельца в равной степени относятся к услугам, которые Продавец или третьи лица оказывают в связи с приобретением Покупателем Товаров.

Условия продажи Товаров

При поступлении от Покупателя заявки на приобретение Товаров, Владелец передает соответствующую информацию Продавцу. Для приобретения Товаров Покупатель должен заключить договор купли-продажи с Продавцом на предлагаемых последним условиях на сайте Продавца (https://braunonline.ru/).

Подробное описание Товаров и услуг Продавца, условиях их приобретения опубликовано на сайте Продавца (https://braunonline.ru/), в том числе: изображения Товаров; информация о цене и порядке оплаты Товаров (услуг); сведения об основных потребительских свойствах Товаров (услуг), информация о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке Товаров (услуг), а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если Товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; информация о месте изготовления Товаров; информация об условиях доставки Товаров; информация об обязательном подтверждении соответствия Товаров (услуг); наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия Товаров обозначение; информация об энергетической эффективности Товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров (услуг); информация об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании и ОГРН Продавца и/или иного лица, которое продает Товары (оказывает услуги) и информацию о нем; информация об адресе (месте нахождении) и фирменном наименовании изготовителя Товаров, импортера Товаров, а также организации (индивидуальном предпринимателе), уполномоченной на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении Товаров ненадлежащего качества; информация о порядке и сроках возврата Товаров; информация о правилах продажи Товаров (оказания услуг); информация о сроке, в течение которого действует предложение Продавца о заключении договора с потребителем.

Условия доставки Товаров

Продавец осуществляет бесплатную доставку Товаров по всей России при единовременной покупке Товаров на сумму от 5 000 рублей и более.

С полным перечнем населенных пунктов, в которые может быть осуществлена доставка Товаров, можно ознакомиться в сети Интернет по адресу: https://cdek.ru/offices. Отгрузка заказа происходит на следующий день после подтверждения заказа.

Покупатель может оплатить Товары банковской картой на сайте Продавца или при получении Товаров. Все необходимые финансовые документы служба доставки передаст Покупателю вместе с Товаром. Возможность оплаты Товаров наличными деньгами курьеру отсутствует.

При получении Товаров Покупатель обязан их внимательно осмотреть их и убедится в отсутствии дефектов и царапин, проверить полноту комплектации и всех необходимых документов: инструкции по эксплуатации, гарантийного талона, товарного чека, чека. После этого Покупатель должен подписать документ, подтверждающий передачу Товаров, если они были доставлен курьером.

Условия обмена и возврата Товаров

Для возврата Товаров и получения Покупателем денежных средств, а также для обмена Товаров необходимо отправить соответствующие Товары, вместе с заявлением и отгрузочными документами (чек, товарный чек, накладная), с пометкой «Клиентский возврат», в офис Продавца по адресу: 140053, Московская область, г. Котельники, ул. Яничкин проезд, д. 7 БД-6. В случае если к Товарам Продавцом был приложен подарок, он должен быть передан Продавцу вместе с Товарами. К подарку относятся те же требования, что и к Товарам на возврат/обмен.

Срок рассмотрения заявления Продавцом может занимать до 10 дней после получения обращения.

Возврат денежных средств или обмен Товаров осуществляется не позднее чем через 10 дней после обращения согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом.

Стоимость доставки Товаров и отправки его обратно не возвращаются, кроме тех случаев, когда заказ был неправильно укомплектован сотрудниками Продавца.

Возврат/обмен Товаров надлежащего качества

В случае приобретения товаров дистанционно согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Покупатель может отказаться от товаров в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней, кроме технически сложных товаров.

Качественные товары, относящиеся к технически сложным, не подлежат обмену и возврату согласно перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.

Причинами возврата/обмена качественного товара могут быть:

  • ошибка выбора (не подошел размер, цвет, и т. п.);
  • неправильная комплектация заказа.

Внимание! Обращаем ваше внимание на то, что Товары принимаются назад только в полной комплектации, в неиспользованном виде, в заводской упаковке и с наличием наклеек производителя.

Возврат/обмен Товаров ненадлежащего качества

В случае выявления недостатка в Товарах Покупатель вправе запросить выполнения одного из требований, указанных в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»:

  • отказаться от покупки и потребовать возврата денежной суммы за такой товар;
  • предъявить требование о замене на товар этой же модели (артикула);
  • предъявить требование о замене на товар другой модели (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Внимание! Если Товар относится к технически сложным товарам, включенным в перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, то указанные в ст. 18 требования могут быть заявлены в течение 15 календарных дней со дня получения Покупателю такого Товара.

По истечении этого срока (15 календарных дней) указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • при обнаружении существенного недостатка Товара;
  • при нарушении установленных законом сроков устранения недостатков Товара;
  • при невозможности использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцати дней вследствие неоднократного устранения его производственных недостатков.

Если в момент предъявления требования о замене у Продавца отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Основанием для выполнения требования о замене Товара является:

  • заявление Покупателя об обнаружении недостатка в товаре;
  • акт авторизованного сервисного центра о наличии дефекта в Товаре и его не ремонтопригодности, либо о произведенном неоднократном ремонте.

Для сокращения сроков рассмотрения претензий Покупателю рекомендуется подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Товар.

Действующие условия доставки Товаров, а также условия обмена и возврата Товаров надлежащего/ненадлежащего качества могут отличаться от указанных в Правилах. Подробное описание действующих условий доставки Товаров, а также условий обмена и возврата Товаров надлежащего/ненадлежащего качества опубликовано на сайте Продавца (https://braunonline.ru/).